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适合需要附截图、设备信息或复现步骤的问题：账号与浏览范围、面板显示异常、版本更新后的功能变化。
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找到我们
版本更新后按钮换了位置、控球率面板的数字看着不对、账号权限没生效——这些问题都可以直接找云开赛场版。把截图和设备信息一起发过来，大多数情况一次沟通就能说清。
联系方式
两条渠道都能用，挑你现在最方便的那一条。涉及面板显示、版本表现的问题，优先发邮件，附件和截图不会丢。
服务电话
400-1710-2258
适合需要当场确认的问题：当前主版本号、下载入口位置、控球率筛选怎么切。
通话前建议先打开对应面板
联系地址
陕西省西安市雁塔区科技路33号高新国际商务中心18层
陕ICP备27946223号
反馈问题时请带上这些
信息给全，问题一次说清
版本更新与数据面板的问题，多半卡在具体设备或具体操作上。下面几项一起提供，我们能直接定位，不用来回确认。
-
01
出问题的整屏截图
尽量包含筛选条件与时间段，不要只截数字本身，上下文常常就是线索。
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02
当前版本号
在客户端关于页或面板右上角能看到，形如 K-7 系列，写清楚我们才知道你跑的是哪一版。
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03
面板名称与所在栏目
控球率面板、进失球分布、本地体育资讯面板，写清是哪一个，以及你在第几栏看到的。
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04
设备与系统信息
桌面端写明操作系统与浏览器，移动端写明机型与系统版本，两端表现有时并不一样。
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05
你的操作过程
点了哪个筛选、等了多久、有没有刷新，按顺序写两三句就够。
不同问题的合适渠道
先分清问题类型，少走一次弯路
| 问题类型 | 建议渠道 | 提前准备 |
|---|---|---|
| 账号权限、收藏与多联赛对比 | 客服邮箱 | 账号使用场景说明、操作截图 |
| 版本更新后功能位置变化 | 客服邮箱 | 当前版本号、更新前后对比截图 |
| 控球率或进失球分布显示异常 | 客服邮箱 | 面板名称、筛选条件、设备型号 |
| 下载入口、设备适配与安装问题 | 服务电话 | 设备类型与系统版本 |
| 预览范围与未注册可看内容 | 客服邮箱 | 你访问的具体页面名称 |
| 新版本发布提醒与订阅 | 客服邮箱 | 接收提醒的邮箱地址 |
先看查阅清单
不少问题在查阅清单里已经有答案
控球率筛选怎么用、当前版本号在哪里看、未注册能浏览多少内容、进失球分布怎么分组，这几类高频问题都整理在查阅清单页，按分组折叠，几秒就能找到。
打开查阅清单